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おうちの相談窓口（以下｢当社｣）は、お客様の個人に関する情報（以下｢個人情報｣）の適切な取り扱い及び、保護が当社にとっての社会的責務と考え、 個人情報の保護に関する基本方針（以下、｢個人情報保護方針｣）に基づき適切に取り扱い、保護に努めます。

• 【1】個人情報について

  個人情報とは、お客様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により当該お客様を識別できるものをいいます。
  また、その情報のみでは識別できない場合でも、他の情報と容易に照合することができ、結果的にお客様個人を識別できるものも個人情報に含まれます。

• 【2】個人情報利用目的

  個人情報は以下の目的の範囲内で利用させて頂きます。

  （1）

  当社より各おうちの相談窓口にお繋ぎするため。

  （2）

  見学会、イベント、キャンペーンの開催について、案内状の送付、電子メールの送信等の方法によりご案内を行うため。

  （3）

  お客様からのご意見、ご感想を頂くため。

  （4）

  その他当社の事業に付帯、関連する業務を行うため。

• 【3】個人情報の第三者への提供

  当社では、次の場合を除いて、個人情報を第三者に提供することはありません。
  但し、当社が業務委託先へ委託業務に必要な範囲内で個人情報を提供する場合は、この限りではありません。

  （1）

  お客様が同意されている場合。

  （2）

  法令により必要と判断された場合。

  （3）

  その他正当な理由のある場合。

• 【4】個人情報の管理

  当社は、個人情報を取り扱う管理者を置き、個人情報の取り扱いについて十分な注意を払い管理すると共に、 個人情報の不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩の無いように適切な管理を実施致します。

• 【5】開示、訂正、利用停止、削除について

  当社の個人情報について、お客様ご自身の情報の開示、訂正、利用停止、削除をご希望される場合には、お申し出頂いた方がご本人様であることを確認した上で、 合理的な期間及び範囲で開示、訂正、利用停止、削除させて頂きます。

• 【6】個人情報保護方針の公開について

  本方針は、当社ウェブサイトにおいて公開してまいります。
  また、本方針は必要に応じて変更する場合がありますが、これにつきましても上記手段にて公表する他、 変更内容に応じて必要と思われる合理的かつ適切な方法により公表、ご本人様への通知などを行ってまいります。

• 【7】本ウェブサイトでのクッキーの利用について

  本ウェブサイトでは、お客様の利便性の向上及びサービスの品質維持・向上を目的として、主に以下の用途でクッキーを使用しています。なお、お客様の個人情報を取得する目的では使用していません。
  ・お問い合わせフォームなどにおいてお客様が入力された情報の管理
  ・ウェブサイトのアクセス状況の統計的な調査・分析（Google Analytics）
  

• 【8】Google Analyticsの利用について

  本ウェブサイトの利用状況を把握するためにGoogle社の提供するサービスであるGoogle Analyticsを利用しています。 Google Analyticsにより収集、記録、分析された情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれておりません。 また、それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。 Google Analyticsの利用規約及びGoogle社のプライバシーポリシーについては以下のURLをご参照ください。
  
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• 【9】クッキーの管理、削除方法について

  お客様がご利用になっているコンピューターやタブレット、スマートフォンのブラウザの設定を変更することにより、クッキーを無効することができます。 また、保存されているクッキーを削除することができます。 クッキーを無効にしても本ウェブサイトをご利用いただけますが、お問い合わせフォームなど一部の機能をご利用いただけない場合があります。 ブラウザの設定変更の方法につきましては、各ブラウザ提供元のサイトをご参照ください。

• 【10】お問い合わせについて

  個人情報保護方針及び個人情報については、お電話かメールにてお問い合わせ下さい。